疫情過后,餐飲業(yè)全面復(fù)蘇。
但對海底撈來說,似乎并不是個好開端。
漲價風(fēng)波平息沒多久,凈利潤暴跌的預(yù)警來了,緊接著又是“味伴侶”代替牛肉粒的輿論風(fēng)波,海底撈似乎被推上了風(fēng)口浪尖。
此情此景,巴奴毛肚火鍋可能會偷著樂。
畢竟,對于一個餐飲新品牌,尤其還是與海底撈站在同一賽道的巴奴毛肚火鍋來說,雖然可以把海底撈當(dāng)成模仿對象在身后亦步亦趨地學(xué)習(xí),但又必須擺在競爭對手的位置想方設(shè)法進(jìn)行超越從而求得更大的生存空間。
在往后的時間里,對海底撈既要學(xué)習(xí)又要突圍,應(yīng)該會是巴奴毛肚火鍋一直要做的事。而巴奴毛肚火鍋突圍海底撈的“單品即品牌”戰(zhàn)略,到底香不香?
在2013年以前,巴奴毛肚火鍋這個品牌的名字里,還沒有毛肚兩個字。
那時候的巴奴火鍋,一直跟在海底撈身后邊學(xué)習(xí)邊蹭熱度,這從其前期學(xué)習(xí)海底撈無微不至的服務(wù)就可以看出。
2012年底開始,巴奴火鍋的整個品牌策略都做出了調(diào)整。
當(dāng)然,捆綁海底撈的思路還是在持續(xù),這從其打出的“服務(wù)不是巴奴的特色,毛肚和菌湯才是”slogan就可看出對標(biāo)海底撈的意味。
只是其中最大的變化就是,巴奴開始走大單品策略,將火鍋里最受歡迎的毛肚這一單品,直接加進(jìn)了品牌名里,成為巴奴毛肚火鍋。
此后,圍繞毛肚這一大單品,巴奴講出了關(guān)于材料、品質(zhì)的好聽故事。并且在毛肚之外,繼續(xù)拓展出茴香小油條、烏雞卷、鮮鴨血等具有吸引力的菜品。
和擴(kuò)充的菜品一樣,巴奴的門店也線性整張。根據(jù)公開數(shù)據(jù),到2020年下半年,巴奴門店數(shù)量已有75家,覆蓋河南、江蘇、陜西、河北、北京、上海等省份及城市。
吳曉波2021年的跨年就總結(jié)了巴奴崛起的突破點(diǎn):“巴奴只干了一件事,把火鍋中用的最多的產(chǎn)品毛肚,通過技術(shù)創(chuàng)新的方式做到極致,在紅海中撕開了市場缺口?!?/p>
其實(shí),放眼整個餐飲行業(yè),這一時期,很多連鎖品牌店都在走靠大單品占據(jù)差異化市場的趨勢。
典型的案例就是九毛九集團(tuán)旗下的中餐品牌太二酸菜魚??恐谖吨?、出餐快、標(biāo)準(zhǔn)化程度高的酸菜魚這一大單品,太二酸菜魚在5年時間開出了126家店。
類似的比如湘菜連鎖品牌費(fèi)大廚辣椒炒肉,就是將湖南人愛吃的經(jīng)典菜品辣椒炒肉,直接打在了店頭上,并成功從走出了湖南進(jìn)入深圳。截至2020年,費(fèi)大廚已經(jīng)開出了47家直營門店。
而上過《天天向上》《向往的生活3》等綜藝節(jié)目的另一湘菜品牌炊煙小炒黃牛肉,也是通過品牌升級將其主打菜小炒黃牛肉納入了品牌名。
為什么現(xiàn)在餐飲行業(yè)“單品即品牌”的戰(zhàn)略比較吃香?
在回答這個問題之前,我們不妨先思考一下,之前被罵上熱搜的狗不理、全聚德這些老字號餐飲品牌,為什么被大量用戶嫌棄,卻還活得很好?
本質(zhì)原因,可能就在于,說起烤鴨、包子這些品類,消費(fèi)者腦子里絕對繞不開全聚德、狗不理。
當(dāng)品類心智牢牢樹立在消費(fèi)者心里的時候,即便罵聲再狠,也很難讓其淘汰在歷史舞臺。并且,只要這兩家老字號品牌稍微對口味與服務(wù)認(rèn)真一點(diǎn),依然會收獲大量食客。
這就是“單品即品牌”的力量。
而對于目前浮沉在餐飲紅海的品牌來說,在已經(jīng)飽和的餐飲市場想要穩(wěn)步發(fā)展,先以大單品搶占住品牌心智,或許就是最佳策略。
就如巴奴毛肚火鍋,當(dāng)其所在的火鍋品類里,已經(jīng)有了海底撈這樣一個難以望其項(xiàng)背的巨頭存在的時候,如果正面對抗幾乎沒有勝算,而從側(cè)面發(fā)力打一個錯位競爭,聚焦毛肚這一大單品,避開海底撈的優(yōu)勢,卻更好地占據(jù)了用戶心智與市場地位。
根據(jù)中飯協(xié)快餐委發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,超過九成的消費(fèi)者會因?yàn)槟骋惶囟ǖ目谖痘騿纹范x擇消費(fèi)。同樣的產(chǎn)品, 39.8%的消費(fèi)者認(rèn)為單品類餐廳“出品更加專業(yè)”;37.6%的消費(fèi)者認(rèn)為單品類餐廳的“菜肴口味更好”;14.0%的消費(fèi)者認(rèn)為去單品類餐廳“不需要做太多選擇”。
除此之外,大單品戰(zhàn)略能夠降低對廚師的依賴,更容易實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?;?。
傳統(tǒng)的餐廳,尤其是中餐,對廚師有絕對的依賴,因此在標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?;希璧K重重。即便是如今已經(jīng)突破了4.6萬億的大市場里,能夠叫得上名字的全國大型連鎖品牌仍然屈指可數(shù),最好的成績或許就是成為地域性餐飲強(qiáng)龍。
即便是更容易標(biāo)準(zhǔn)化的火鍋類,巴奴走到今天開出75家門店,也是經(jīng)歷了大刀闊斧地把SKU從100+精簡到30左右的試錯階段。
但“單品即品牌”策略,也存在巨大的短板,或者說,只適用于巴奴這樣正在“打江山”的品牌。
因?yàn)榇髥纹凡惋嬜蠲黠@的一個短板就是,對于成長中的品牌來說,往上發(fā)展的天花板“觸手可及”。
不可否認(rèn),巴奴通過“單品即品牌”的策略,講出了許多食材故事后,確實(shí)收獲了一批追求品質(zhì)和口感的消費(fèi)者,并成為海底撈最大的潛在挑戰(zhàn)者。
但要真正挑戰(zhàn)海底撈,巴奴還需要很長一段時間的成長。
根據(jù)餐飲數(shù)據(jù)查詢平臺窄門餐眼的數(shù)據(jù),截止到2021年3月,巴奴毛肚火鍋的門店數(shù)為75家,海底撈的門店數(shù)量為1280家,是巴奴的17倍。在2015-2020年中國餐飲業(yè)年度報告中,海底撈連續(xù)5年保持火鍋餐飲集團(tuán)榜首 ,而巴奴僅在2017年排名第十。
但巴奴繼續(xù)往上的成長空間,是顯而易見的艱難。
近幾年,起家于非一線城市的巴奴,正在向一線城市進(jìn)攻。這樣的擴(kuò)張戰(zhàn)略,與其高品質(zhì)高定價的經(jīng)營策略是相匹配的。
只是,從早已于一線城市立足的海底撈的成績單上,就能看出在競爭更為飽和的一線城市,想要占據(jù)更高的生存空間并非易事。
根據(jù)公開數(shù)據(jù),2019年,海底撈銷售增長率中,一線、二線分別為-0.2%、-1.9%,只有在三線及以下城市分別為才實(shí)現(xiàn)了8.3%的增長。
也就是說,比起一線城市,下沉市場才有火鍋品牌更為廣闊的生長空間。
當(dāng)然,相比較海底撈的中端定位,在北京上海這樣的一線城市,客單價普遍比海底撈高五十元左右的巴奴,盯準(zhǔn)的就是更會生活、更具有消費(fèi)力、更愿意為好產(chǎn)品來買單的社會精英群體。
精細(xì)化的人群定位,似乎讓巴奴在精英云集的一線城市又比海底撈更有想象空間。
但理想真的就能如此豐滿嗎?
巴奴最能拿出來講故事的就是產(chǎn)品,因此,在占據(jù)了毛肚這一大單品之外,還持續(xù)發(fā)力新品,推出鮮鴨血、茴香小油條、陽光繡球菌等產(chǎn)品,來俘獲食客們的心。
只是,bug在于,巴奴有的產(chǎn)品,海底撈或者其他火鍋品牌也可以有,甚至根據(jù)兩家的人均客單價,海底撈的產(chǎn)品甚至還可以做到在同等品質(zhì)下,價格比巴奴更便宜。
而一旦海底撈轉(zhuǎn)而圍剿巴奴,巴奴就會陷入危險境地。
這從西貝從開始被消費(fèi)者選擇,到如今罵聲一片的的案例里就可見一斑。
和巴奴的高端火鍋定位一樣,西貝也是定位高端西北菜。在西貝創(chuàng)業(yè)時,這一定位填補(bǔ)了市場上的空缺,又在營銷策略的助攻之下,快速崛起并成長。
只是,西北菜市場并不會一直屬于西貝。尤其是在鋪天蓋地的新消費(fèi)浪潮里,相較于西貝來說,更加“物美價優(yōu)”的九毛九、北疆飯店、半畝地等西北菜品牌進(jìn)入了消費(fèi)者的選項(xiàng)里。
對比之下,西貝“那么普通那么貴”“又貴又難吃”的罵名就這么來了。
總的來說,巴奴利用聚焦大單品的錯位競爭優(yōu)勢,在火鍋市場里成功走出了海底撈的封鎖,占據(jù)了屬于自己的一塊土地,取得了從0到1的巨大的成功。
但是,市場競爭從來就不是到此為止,更需要走好從1到100的每一步路。因此,不管是巴奴還是其他走大單品策略的餐飲品牌,如果想要求得規(guī)?;陌l(fā)展,在占住某一類產(chǎn)品的同事,擴(kuò)充產(chǎn)品線或許是不可避開的路。
而在這一過程中,要面臨的不僅有來自同樣打單品策略的競爭對手的分流,更要招架住來自行業(yè)巨頭的壓力。畢竟,“單品即品牌”戰(zhàn)略已經(jīng)被驗(yàn)證過了是香的,總有人會搬來直接用。
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